De acordo com um relatório matutino de autoridades locais e da Associated Press, as autoridades da Colômbia estavam respondendo a um acidente de avião na terça-feira que supostamente levava cerca de 72 passageiros a bordo na época. Pouco antes da meia-noite de segunda-feira, a AFP informou que o avião caído levava jogadores de futebol brasileiro, com autoridades dizendo a vários veículos que os jogadores eram finalistas no campeonato sul-americano de futebol. Na mesma época, a conta oficial do Twitter do Aeroporto Internacional José María Córdova, em Rionegro, twittou que a equipe a bordo do avião era o amado Chapecoense Real.
Autoridades do aeroporto twittaram que a equipe de emergência do aeroporto estava no local para ajudar as autoridades sempre que necessário. "Segundo os primeiros relatórios, a aeronave … 72 passageiros e nove tripulantes", eles escreveram. "As autoridades já estão."
Os oficiais confirmaram a aeronave como o vôo CP2933 da LAMIA Bolívia e observaram que "aparentemente há sobreviventes". Atualizações posteriores da equipe de emergência confirmaram que havia pelo menos seis sobreviventes.
O jornal colombiano La Libertad informou na noite de segunda-feira que o avião desapareceu antes de cair perto do município de La Union, Antioquia. "O avião foi perdido no leste de Antioquia", disse Ivan Vieira, funcionário de emergência, ao jornal. "O avião caiu na colina de El Gordo. Não sabemos em que hospital eles estão."
Os jornalistas estacionados no aeroporto teriam sido informados do acidente duas horas após o horário previsto para as 9:30, horário local.
Os socorristas do local do acidente tiveram inicialmente problemas para acessar o avião devido a condições climáticas adversas, segundo as autoridades do aeroporto. "O acesso … só é possível por terra", twittaram.
Em Medellín, a cidade sede do aeroporto, o prefeito Federico Gutierrez fez comentários sobre o acidente durante uma entrevista à Blu Radio, segundo o The Times of India. "É uma tragédia de grandes proporções", disse ele.
Segundo relatos, o Chapecoense Real estava programado para jogar contra o Atlético Nacional nas finais da Copa Sudamerica na quarta-feira. As fotos iniciais dos repórteres da cena do acidente pareciam confirmar a presença da equipe a bordo da aeronave no momento do acidente, com o logotipo da equipe aparecendo em pelo menos uma imagem, embora a foto não tenha sido confirmada pelas autoridades imediatamente como autêntica.
Um vídeo assustador postado por um usuário do Twitter pareceu mostrar o momento em que o radar do aeroporto perdeu o contato com o avião. Até o momento, as autoridades não revelaram o que pode ter causado o acidente ou os nomes de possíveis sobreviventes. As autoridades do Posto de Comando Unificado, encarregadas de responder ao local do acidente, emitiram avisos aos membros da comunidade local para manter distância e alertaram os caminhões contra a possibilidade de pegarem a estrada de uma só vez, com medo de que isso acontecesse com o mau tempo. Eles acrescentaram que várias agências de resposta a emergências estavam trabalhando juntas no local.
