Quando uma empresa se lembra voluntariamente de um produto, especialmente um de sua propriedade, pode ser um pouco complicado descobrir o que façam. Mas aqueles que usam inaladores de albuterol não devem entrar em pânico após o recall voluntário de sexta-feira, quando a GlaxoSmithKline retirou voluntariamente cerca de 600.000 inaladores de albuterol das prateleiras dos Estados Unidos. Certamente, após esse recall voluntário, algumas pessoas estão se perguntando: você pode obter um reembolso pelo seu inalador chamado?
Ninguém que usa um inalador quer que seus medicamentos estejam em risco - especialmente porque os inaladores são vitais para aqueles que sofrem de falta de ar e experimentam sintomas relacionados à asma (para não mencionar caros). Mas aqueles que usam albuterol podem respirar fundo - sem trocadilhos - porque aqui está o que é mais importante no recall voluntário.
A GlaxoSmithKline retirou três lotes - 6ZP0003, 6ZP9944 e 6ZP9848 - de inaladores Ventolin HFA das prateleiras devido a um possível problema no sistema de entrega, segundo a CNN. Mas a boa notícia é que é improvável que esses lotes de inaladores cheguem às casas daqueles que os usam regularmente. Isso ocorre porque os inaladores foram convocados voluntariamente de "hospitais, farmácias, varejistas e atacadistas nos Estados Unidos" - e não é um recall no nível do paciente, de acordo com a CNN. Isso significa que você pode ficar sem sorte quando se trata de obter um reembolso pelo inalador voluntário, mas seu próprio produto em casa provavelmente não foi afetado.
A CNBC explicou por que um reembolso ou devolução desses inaladores pode não ser necessário:
O defeito não representa um perigo para os pacientes, portanto, eles não estão sendo solicitados a devolver os inaladores que já compraram.
De acordo com a saída, o problema do produto está no vazamento do propulsor que administra o medicamento - o que poderia ter causado o produto a administrar menos doses do medicamento do que o indicado. O produto não é perigoso para quem o possui, apenas não está conseguindo o melhor retorno possível.
Se você acabou com um desses inaladores, não se preocupe. Os pacientes que têm um inalador em sua posse estão sendo instruídos a não devolver os inaladores, de acordo com a Asthma and Allergy Foundation of America, e devem ligar para o centro de resposta da empresa em 1-888-825-5249 com mais perguntas - até perguntas sobre recebendo um reembolso. E se você tiver comprado um inalador de Ventolin HFA na farmácia nos últimos dias, também não será afetado. Segundo a AAFA, o recall voluntário "não deve afetar os suprimentos de farmácia".
É importante observar que, se o seu dispositivo não estiver aliviando os sintomas como costuma ocorrer, você deve procurar tratamento médico imediatamente e ligar para o centro de resposta mais tarde. Porque mesmo que você esteja frustrado com o processo de recall voluntário, a asma não é algo com que você queira mexer.
