Desde que o Dr. David Dao, de Kentucky, foi retirado à força de um voo da United Airlines no domingo, as conversas nas ruas (e pelas ruas, quero dizer, mídias sociais) não têm sido ótimas para quem voa nos "céus amigáveis". É por isso que todos precisamos de boas notícias de cima. Um lembrete de que voar nem sempre tem que vir com perigos desnecessários. É por isso que ver esse piloto da Finnair ajudando uma mãe com quatro filhos em um voo é exatamente o que todos precisamos agora. É um lembrete de que alguns céus ainda são amigáveis.
De acordo com Ami Niemelä, membro da tripulação de cabine da Finnair, uma mãe de quatro filhos recentemente estava a bordo de um voo da Finnair quando, bem, ela se deparou com o que qualquer mãe poderia enfrentar - quatro vezes. Qualquer um que já viajou com crianças conhece o sentimento - estresse, pânico quando uma das crianças começa a chutar a cadeira de alguém, aquela sensação de ansiedade que você sente quando uma delas diz que "não se sente bem".
Mas viajar com quatro filhos, posso dizer em primeira mão, é outra história. Não há braços, pernas, olhos ou cérebros suficientes para garantir que as quatro crianças estejam fazendo o que precisam. E voltas - obviamente, nenhum ser humano tem voltas suficientes. É aí que este piloto da Finnair, que supostamente estava viajando no voo, entrou para salvar o dia, sem mencionar a sanidade de todos a bordo, incluindo a mãe em questão.
Niemelä escreveu sobre o piloto não-voador "Tom" na legenda de um post no Instagram:
Hoje tínhamos uma mãe a bordo viajando com quatro meninos. Dois dos meninos eram apenas bebês. Naturalmente, não se pode viajar com dois bebês no colo, por isso tivemos que resolver o dilema da falta de colo; caso contrário, teria sido impossível para a mãe e as crianças. Felizmente, tivemos nossa equipe de posicionamento a bordo e o maravilhoso Tom assumiu a tarefa de ser a volta extra. Você não os acha adorável?
Eu certamente os acho bastante adoráveis. (Particularmente na sequência dessa outra história infeliz sobre companhias aéreas.)
Enquanto isso, a United Airlines passou a maior parte desta semana tentando se antecipar às consequências cada vez maiores do incidente de domingo com o passageiro Dao. De acordo com o The Guardian, a United Airlines anunciou que reembolsará os bilhetes para todos os passageiros que estavam a bordo do voo 3411 da United Express em dinheiro, milhas de viagem ou créditos. O CEO da United, Oliver Munoz, pediu desculpas publicamente ao Dr. Dao, sua família e outros passageiros do voo, que assistiram horrorizados ao ser arrastado para fora do voo com uma cara ensangüentada pela segurança do aeroporto de Chicago. O pedido de desculpas poderia muito tarde demais; O Dr. Dao contratou o advogado Thomas Demetrio para representá-lo em um futuro processo contra a companhia aérea.
Era um negócio desagradável para todos os envolvidos. É por isso que é tão bom ver esse piloto da Finnair ajudando uma mãe com a bondade de seu coração.
(Eu sabia que deveria ter me mudado para a Finlândia.)
