Quando a enxurrada de presentes da temporada de festas desaparece, os pais devem lidar rápida e eficientemente com presentes duplicados, bem como com qualquer dispositivo que seja muito irritante para manter em casa (estou olhando para você, filhote de cachorro cantando). No entanto, nem todos se lembram de incluir um recibo com seus Ninjago Legos. Então, você pode devolver presentes na Toys "R" Us sem um recibo de presente ou é uma causa perdida?
A boa notícia é que tanto os brinquedos "R" Us quanto os bebês "R" Us têm cobertura quando se trata de devolver brinquedos indesejados - recebimento ou não. De acordo com a Política de devolução de férias, os presentes comprados após 1º de setembro de 2017 podem ser devolvidos até 28 de janeiro de 2017 com um recibo de venda, recibo de presente ou guia de remessa on-line. Isso significa que, se o presente for enviado diretamente da empresa de brinquedos, você poderá devolvê-lo juntamente com as informações de remessa fornecidas na caixa, sem necessidade de recibo. (A guia de embalagem on-line prova que seu presente realmente veio da Toys "R" Us, e não, digamos, do Walmart.) No entanto, se um amigo ou parente comprou o seu brinquedo diretamente de uma loja, o processo de devolução é um pouco mais complicado. Basicamente, todas as devoluções sem recibo são consideradas caso a caso.
Um funcionário da Toys "R" Us diz a Romper que, quando se trata de devolver um brinquedo sem um recibo de presente, cabe à loja individual decidir se o aceita ou não. Ele sugere fortemente ligar para a loja com antecedência. Infelizmente, você não pode receber dinheiro de volta sem um recibo - apenas crédito da loja, que pelo menos se alinha ao espírito do presente. Afinal, alguém queria que seu filho obtivesse algo da Toys "R" Us, e existem literalmente milhares de aparelhos com temas da Disney e da Guerra nas Estrelas para escolher. Lembre-se de que essas figuras do Batman devem estar em boas condições e ainda na embalagem original.
Se a Toys "R" Us oferecer crédito, espere entregar seu ID. Para evitar a "fraude de devolução", o que aparentemente é uma coisa séria nas grandes redes de caixas, eles mantêm suas informações em arquivo para garantir que você não devolva produtos em todo o estado como parte de uma fraude. Entre as formas válidas de identificação estão uma carteira de motorista atual, uma carteira de identidade estadual, uma carteira de identidade militar e um passaporte.
Infelizmente, há uma grande ressalva em devolver certos tipos de presentes sem um recibo - basicamente, a Toys "R" Us não aceita videogames, acessórios para videogames, eletrônicos, eletrônicos de música, software de computador, DVDs, itens de controle de rádio, colecionáveis, ou cromos sem comprovante de compra. Segundo Consumerist, esta é uma política firme de não devolução, exclusiva da Toys "R" Us, e totalmente diferente das políticas de devolução de outras redes, como Walmart e Target.
Portanto, se o tio Jack enviou ao Timmy a Pac Man o jogo de computador da Toys "R" Us, sua melhor aposta é ligar e pedir que ele envie o recibo. Apenas explique que você já tem esse jogo, não suporta os pequenos bipes, não possui um PC ou o que funciona. Em seguida, agilize seu cartão de agradecimento e convide-o para jantar na próxima vez que estiver na cidade. Ele ficará bem.
Conclusão: os brinquedos "R" Us provavelmente aceitarão o retorno de qualquer brinquedo ainda em sua embalagem retrátil original, mesmo se você não tiver um recibo, embora algumas lojas possam ser mais rigorosas quanto a outras. Por causa de fraude de devolução, eles solicitam seu ID e o inserem no sistema deles. Infelizmente, se você estiver tentando devolver um jogo de vídeo ou cartão comercial definido como Toys "R" Us, provavelmente não terá sorte. Mas ei, você ainda pode vendê-lo na Amazon, certo?
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