Não há muita discordância de que a mídia social esteja se tornando um lugar bastante assustador. Os trolls estão ficando mais irritados e agressivos, afastando os usuários comuns das plataformas e levando a uma nova rodada de políticas e atualizações projetadas para manter a mídia social mais segura. O Instagram lançou recentemente uma rodada de novos recursos, incluindo a opção de remover contas que seguem você. Você sabe se você foi removido como seguidor no Instagram? A nova solução foi projetada para evitar ofender ou confrontar outro usuário, e isso é ótimo.
Em uma carta sobre os novos recursos, o co-fundador e CEO do Instagram, Kevin Systrom, explicou que a empresa estava procurando ativamente maneiras de manter "o Instagram um lugar positivo para a auto-expressão". E isso parece ótimo. Mas quem já postou algo nas mídias sociais sabe que os trolls estão trollando e qualquer coisa que você colocar lá fora é um jogo justo para críticas cruéis.
Então agora o Instagram anunciou que permitirá que os usuários desativem completamente os comentários em qualquer publicação. Systrom também acrescentou na carta que a empresa está trabalhando no lançamento de um novo botão "like" para comentários, porque, em sua opinião, ele escreveu: "Gostar permite mostrar apoio e incentivar a positividade em toda a comunidade".
Com certeza não doeria, certo?
Mas talvez a atualização de segurança mais importante que o Instagram tenha adicionado seja a capacidade de remover seguidores de uma conta privada. Anteriormente, como Systrom apontou, uma vez que você aprovava uma solicitação de um seguidor, a única maneira de retirá-las era bloqueá-las, o que pode parecer um pouco duro e defensivo e potencialmente desencadear mais confrontos. Mas agora, explicou Systrom, tudo o que você precisa fazer é acessar sua lista de seguidores, tocar no menu "…" e removê-los. A melhor parte? Eles nunca saberão.
"A pessoa não será notificada de que você a removeu como seguidora", escreveu Systrom.
A empresa também adicionará um suporte anônimo, 24 horas por dia, para as pessoas com quem os usuários possam estar preocupados, podendo se machucar, e os relatórios permanecem anônimos. Tudo isso soa como etapas realmente importantes para tornar o Instagram um pouco mais gentil e gentil. E o Instagram não está sozinho. Outras plataformas também estão pressionando contra o assédio e o bullying.
Em novembro passado, o Twitter anunciou novas ferramentas para combater o assédio, incluindo a capacidade de silenciar as notificações e reforçar a aplicação das políticas de conduta do Twitter, anunciou a empresa em um post no blog.
O Reddit é outra comunidade online que tem lutas internas na linha entre liberdade de expressão e assédio.
Uma pesquisa de 2015 do Reddit revelou, de acordo com o Gizmodo, que "o principal motivo pelo qual os redditores não recomendam o site - mesmo que o usem por si mesmos - é porque eles querem evitar expor os amigos a ódio e conteúdo ofensivo".
Empresas de mídia social de todos os tipos estão procurando ativamente acalmar as vozes mais feias - geralmente violentas e ameaçadoras -, mas isso está se mostrando difícil à medida que o jogo é trollado. O desenvolvimento contínuo de soluções como a nova ferramenta do Instagram para remover seguidores é um passo importante na direção certa.
