Muitos pais ficaram horrorizados ao ouvir que um brinquedo popular para crianças, Sophie, a Girafa, pode conter mofo dentro dele. Depois de relatos de brinquedos com mofo crescendo neles, alguns juraram se livrar dos brinquedos da Sophie, a Girafa, e dar algo mais limpo aos bebês. Mas como esses brinquedos de dentição estão entre os animais de borracha mais caros, custando cerca de US $ 25 por pop, os pais estão se perguntando: você pode devolver o seu brinquedo Sophie a Girafa se ele tiver mofo dentro dele? Até agora, a empresa não disse oficialmente que sim.
Uma mulher, Dana Chianese, disse à Good Housekeeping que notou um cheiro de mofo na girafa do filho e decidiu cortá-lo, apenas para encontrar o interior revestido de mofo. Ela não foi a única - a revista também encontrou um aviso de revisão da Amazon sobre o mesmo problema, além de um usuário no What To Expect. Os pais começaram a enlouquecer com as fotos nojentas, embora seja importante notar que o molde pode não causar um risco significativo à saúde, a menos que a criança tenha alergia ao molde, de acordo com o Dr. Lyuba Konopasek, professor associado de pediatria em Nova York. Presbyterian / Weill Cornell Medical Center, disse Care.com.
Até agora, a empresa que fabrica o brinquedo não fez uma declaração oficial sobre o reembolso das devoluções e sugeriu que o molde (que só foi relatado por alguns pais) pode ser devido a um cuidado inadequado do brinquedo.
Em uma declaração à Good Housekeeping, um porta-voz da Sophie the Giraffe disse:
Antes de tudo, é importante saber que a Sophie la Girafe é composta por borracha 100% natural, portanto, as instruções de limpeza devem ser cuidadosamente respeitadas. Conforme indicado na embalagem e em um folheto explicativo dentro da embalagem, recomendamos limpar a superfície da Sophie la Girafe com um pano úmido. Não deve ser imerso na água nem enxaguado, para evitar que a água entre, pois ela pode ser danificada. Assim, gostaríamos de enfatizar o fato de que, durante a limpeza do produto, é importante que nenhuma água entre no buraco. Até o momento, não fomos contatados pela Sra. Chianese … e não tínhamos conhecimento da situação antes de ler o seu artigo. Assim, é difícil para nós comentar sobre a situação atual, pois ainda não tivemos a chance de examinar os produtos.
Saiba que cada reclamação recebida é levada muito a sério e que a devolução do produto sempre é solicitada para exames adicionais. Além disso, saiba que a segurança das crianças e a satisfação de seus pais é nossa principal prioridade. Nos últimos 55 anos, sempre nos esforçamos para exceder os padrões de segurança e todos os nossos produtos estão em conformidade com os mais rigorosos padrões globais.
E em um e-mail para Romper, um porta-voz reiterou a declaração dada ao Good Housekeeping e acrescentou: "É um problema isolado, provavelmente devido ao armazenamento inadequado e aos cuidados inadequados do produto".
(Chianese disse à Good Housekeeping que sempre limpava o brinquedo de acordo com as instruções.)
Embora ainda não pareça haver nenhuma declaração oficial sobre devoluções, tente entrar em contato com a empresa individualmente, usando o formulário de contato em seu site. Talvez eles estejam dispostos a reembolsá-lo.
Teremos que esperar e ver o que acontece se a indignação, como o molde, continuar a crescer.
